Seguridad
Verifícate en vivo con la cámara y lleva el distintivo; si no sale, tienes 2 días para corregirlo. Fotos marcadas una a una, chats que sólo se abren con match y reportes que revisa una persona.
Perfiles reales
Verifícate en menos de un minuto con una selfie en vivo. Tu perfil lleva el distintivo de verificada y la gente confía más en ti.
Hoy · menos de un minuto
Una selfie en vivo con la cámara de la app, que comparamos con tus fotos. Si coincide, tu perfil lleva el distintivo de verificado.
Si falla · 2 días
Si la foto no logra verificarte, la app te dice por qué y tienes 2 días para corregirlo y volver a intentarlo. Mientras tanto tu cuenta sigue funcionando con normalidad: chat, llamadas y Descubrir.
Pasados los 2 días
Hasta que te verifiques no puedes enviar, recibir ni leer mensajes, ni hacer o recibir llamadas, y sales de Descubrir.
Al verificarte
En cuanto se aprueba tu verificación, la pausa se levanta: tus chats, tus llamadas y Descubrir, como antes.
Tu cuenta está pausada
Verifica tu cuenta para volver a chatear: enviar y recibir mensajes, y hacer llamadas y videollamadas. Toma menos de un minuto.
Verificarme ahora
Ahora no
Si alguien intenta escribir o llamar a una cuenta pausada, la app se lo dice claro, sin dejarle esperando una respuesta.
Esta persona no está disponible
Su cuenta está pausada hasta que se verifique. Podrás escribirle y llamarle cuando lo haga.
La app te dice por qué (por ejemplo, que tu foto principal no muestra bien tu cara) y tienes 2 días para intentarlo otra vez. Mientras tanto chateas y llamas como siempre; sólo quedan en espera los likes, corazones y solicitudes de amistad.
La foto del final no aparece en tu perfil ni la ve nadie más. Se queda en nuestro propio servidor, y el video no se graba.
Antes de ilusionarte
Cada perfil y cada foto de Nuvia llevan marcas que no pone la persona: las pone Nuvia. Míralas antes de dar like, antes de seguir el chat y, sobre todo, antes de quedar.
Camila, 281
Sello azul junto al nombre
En cada foto, abajo a la derecha
En cada foto, abajo a la izquierda
Ojo con las estafas
Las estafas románticas empiezan con una foto perfecta y una historia bonita. Estas son las señales para frenar:
Tus reglas de oro
Capas de protección
Miras a la cámara, giras la cabeza y sonríes o parpadeas, en un orden que nadie conoce antes. Comparamos tu cara con tu foto principal y, si coincide, el perfil lleva el distintivo y cada foto se marca como verificada o no.
Nadie te escribe si el interés no es mutuo. Puedes bloquear sin avisar, y quien bloqueas deja de verte en Descubrir de inmediato.
Bloquear
Reportar
Lo revisa una persona en 24 h
Cada reporte lo revisa una persona dentro de las 24 horas, y una cuenta reportada puede quedar pausada mientras tanto. No le decimos a nadie quién le reportó.
Las llamadas y videollamadas viajan cifradas de un teléfono al otro y no se graban. Durante la videollamada, un sistema automático detecta desnudos y tapa esa cámara al momento.
Sólo la usamos mientras usas la app y con tu permiso. A los demás les mostramos una distancia aproximada, nunca dónde estás.
Las fotos y los videos se revisan al subirlos y no pasan si muestran desnudos. No se comparten fuera de la app ni se usan en publicidad sin que lo autorices; si borras tu cuenta, se borran con ella.
Si algo no está bien
Tolerancia cero con el contenido ofensivo y con quien acosa. Un reporte no se queda en una bandeja: sigue estos pasos.
Desde su perfil o desde el chat. Puedes bloquear a la vez, y no le decimos quién le reportó.
Si el caso lo pide, la cuenta reportada queda pausada mientras la revisamos.
No un robot: alguien de nuestro equipo, dentro de las 24 horas.
Retiramos el contenido y cerramos la cuenta de quien incumple las normas.
Seguridad
La verificación te dice que la persona es real. El resto lo decides tú, a tu ritmo.
Tu turno
Descarga Nuvia, haz match con alguien cerca de ti y que el viernes tenga plan. Empezar es gratis.
